Los reembolsos proceden única y exclusivamente cuando el producto presente algún desperfecto de fábrica imputable a la tienda. Para esto deberá generarse un reclamo con fotos, videos y explicación de la situación. El caso será rápidamente visto y resuelto, para lo que se devolverá el monto integro del gasto en que el cliente incurrió para con el producto en cuestión.

Los productos tienen garantía en los casos que el producto presentara un desperfecto de fábrica. Para esto deberán redirigirse a las políticas de cambio y devoluciones ya que los plazos de garantía operan bajo las razones de forma y fondo según cada tipo de producto por la diferencia esencial y natural de cada uno.